Lokalizacja: Wrocław
Twój zakres obowiązków:
- Koordynacja wszelkich działań w obszarze obsługi gwarancyjnej, w tym:
- przyjmowanie, rejestracja oraz weryfikacja zgłoszonych wad i usterek pod względem zasadności zgłoszenia i odpowiedzialności podwykonawczej;
- analiza techniczna zgłoszonych wad / usterek, konsultacje, pozyskiwanie opinii eksperckich dotyczących technologii prac przewidzianych do wykonania w celu eliminacji przyczyn zgłoszonego roszczenia oraz zastosowanie skutecznych rozwiązań;
- profesjonalny kontakt, prowadzenie rozmów oraz korespondencji z Klientem i Podwykonawcami w zakresie obsługi gwarancyjnej;
- kontrola jakości dokumentacji kontraktów przyjmowanych do gwarancji;
- koordynacja i nadzór nad obiegiem dokumentów związanych z realizacją procesu obsługi gwarancyjnej;
- efektywna współpraca z Podwykonawcami, Zespołami Realizacji i Zespołem Prawnym oraz ze wszystkimi innymi osobami mogącymi usprawnić proces obsługi gwarancyjnej;
- weryfikacja i nadzór nad odbiorem wykonanych prac/usterek (dokumentacja formalna zgodna z umowami);
- archiwizacja dokumentacji;
- raportowanie do przełożonych.
2. Profesjonalne reprezentowanie Pracodawcy przed Klientami i innymi podmiotami, z którymi Spółka współpracuje w ramach swojej działalności.
Nasze wymagania:
- wykształcenie wyższe budowlane;
- min. 2-letnie doświadczenie zawodowe podobnym stanowisku i/lub doświadczenie zawodowe na stanowisku Kierownika Robót / Budowy/Kierownika Kontraktu na obiektach kubaturowych;
- doświadczenie i wiedza z obszaru usterek i obsługi gwarancyjnej w branży budowlanej;
- doświadczenie w zakresie obsługi Klienta;
- umiejętności analitycznego weryfikowania dokumentów;
- wysoka kultura osobista, umiejętność panowania nad trudnymi sytuacjami;
- komunikatywność i otwartość w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych;
- wysoki poziom samodzielności oraz umiejętność organizowania czasu pracy;
- sumienność w realizacji powierzonych zadań;
- energia i dynamika działania.
Oferujemy:
- Rozwój zawodowy wśród pasjonatów tworzących wyjątkową atmosferę pracy;
- Udział w ambitnych projektach przy wsparciu najlepszych ekspertów w branży;
- Szeroki pakiet benefitów.