Lokalizacja: Wrocław
Do Twoich zadań należeć będzie:
1. Koordynacja wszelkich działań w obszarze obsługi gwarancyjnej w tym:
• przyjmowanie, rejestracja oraz weryfikacja zgłoszonych wad i usterek pod względem zasadności zgłoszenia i odpowiedzialności podwykonawczej;
• analiza techniczna zgłoszonych wad / usterek, konsultacje, pozyskiwanie opinii eksperckich dotyczących technologii prac przewidzianych do wykonania w celu eliminacji przyczyn zgłoszonego roszczenia oraz zastosowanie skutecznych rozwiązań;
• profesjonalny kontakt, prowadzenie rozmów oraz korespondencji z Klientem i Podwykonawcami w zakresie obsługi gwarancyjnej;
• kontrola jakości dokumentacji kontraktów przyjmowanych do gwarancji;
• koordynacja i nadzór nad obiegiem dokumentów związanych z realizacją procesu obsługi gwarancyjnej;
• efektywna współpraca z Podwykonawcami, Zespołami Realizacji i Zespołem Prawnym oraz ze wszystkimi innymi osobami mogącymi usprawnić proces obsługi gwarancyjnej;
• weryfikacja i nadzór nad odbiorem wykonanych prac/usterek (dokumentacja formalna zgodna z umowami);
• archiwizacja dokumentacji;
• raportowanie do przełożonych.
2. Profesjonalne reprezentowanie Pracodawcy przed Klientami i innymi podmiotami, z którymi Spółka współpracuje w ramach swojej działalności.
Nasze wymagania:
- wykształcenie wyższe budowlane;
- 1- roczne doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku i/lub doświadczenie zawodowe w nadzorze budowlanym na obiektach kubaturowych;
- doświadczenie i wiedza z obszaru usterek i obsługi gwarancyjnej w branży budowlanej;
- doświadczenie w zakresie obsługi Klienta;
- umiejętność analitycznego weryfikowania dokumentów;
- wysoka kultura osobista, umiejętność panowania nad trudnymi sytuacjami;
- komunikatywność i otwartość w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych;
- wysoki poziom samodzielności oraz umiejętność organizowania czasu pracy;
- sumienność w realizacji powierzonych zadań;
- energia i dynamika działania.
Oferujemy:
- rozwój zawodowy wśród pasjonatów tworzących wyjątkową atmosferę pracy
- udział w ambitnych projektach przy wsparciu najlepszych ekspertów w branży,
- szeroki pakiet benefitów.